NURO光の口コミ・評判はどう？ネット・電話などのサービスごと　地域ごとの口コミまとめ！

 

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NURO光の契約を申し込むにあたって、利用者からの口コミ・評判が気になるのではないでしょうか。

 

例えばNURO光は「下り最大2Gbps・上り最大1Gbps」の高速で通信できるのが魅力ですが、実際に高速で通信できるのか、心配ですよね。

 

そこでこの記事では、NURO光の速度や工事、電話などの各種サービスにおける口コミ・評判を調査しました。

 

エリアごとの評判も調査しているので、住んでいる地域における利用者の満足度も合わせてご覧ください。

 

 

NURO光の総評　速い＆安いで満足度は高い

 

NURO光の口コミ評判をSNSで調査してみたところ、速度の速さや料金の安さに満足している口コミ・評判はたくさん見つかりました。

 

総合的には好評意見が多く、利用者はNURO光のサービス内容に満足していることがわかりました。

 

ただし100％好評というわけではなく、人によっては不満を持っているケースももちろんあります。

 

NURO光をうまく活用できるか心配な方は、今回取り上げる口コミ評判や紹介するサービス内容を参考に、じっくり検討してみてください。

 

 

NURO光が速い理由

 

NURO光は、下り最大2Gbps・上り最大1Gbpsの高速で通信できるのが魅力です。

 

最近はeo光やコミュファ光など、様々な家庭用の最大10Gbps回線が出てきていますが、それ以前ではNURO光の「最大2Gbps」が高速回線でした。

 

またNURO光も他社と同様に上下最大10Gbpsのプランを展開しているので、2024年11月現在でもNURO光の10Gbps回線が高速タイです。

 

他社やNURO光の上下最大5～10Gbps程度の高速プランは「戸建住宅のみ」「一部地域のみ対応」など制限が多いですが、NURO光の下り最大2Gbps対応プランは関東・関西・東海・九州の戸建住宅・マンションに対応していて、エリアが広いのも魅力的ですね。

 

NURO光がこれほどまでに速い理由として、以下の2点が挙げられます。

 

  • ダークファイバー回線を使っているので、ユーザーが多いフレッツ光や光コラボの通信と競合しない＝回線混雑を避けられる
  • 最大2.48Gbps対応の伝送方式「GPON」を採用し、回線設備などの環境をしっかり整えた(GPONは技術的な難易度が高く、設備コストも高いので、今まで日本ではあまり使われていなかった、既存の回線(フレッツ光や光コラボなど)をGE-PONからGPONに変えるのは高コストで難しい)

 

NURO光で使われているダークファイバーとは、NTTが敷設した光ファイバーケーブルの中の、フレッツ光や光コラボなどで使われていない余っている部分です。

 

使われていない関係上他社がNTTから安く借りられる＝回線導入コストを下げられますが、その他の通信用設備は自前で用意しないといけません。

 

そしてNURO光ではGPONという伝送方式が使われていますが、日本の多くの通信事業者はGE-PONという、最大1.25GbpsでNURO光より遅い接続方式を採用しています。

 

要するにNURO光は、ダークファイバー導入により回線の用意をするコストを大幅に下げる代わりに最新技術のGPONを採用し、価格を抑えつつ高速で通信できているのです。

 

 

NURO光が安い理由

 

NURO光は月額料金が5,200円(税抜)で、しかも月額料金にはセキュリティソフトやレンタルWi-Fiホームゲートウェイの利用料も含まれています。

 

これだけ安くNURO光を使える理由は、回線設備にかかるコストが抑えられているからです。

 

前項でも触れたとおり、NURO光はNTTが敷設したダークファイバー（NTTや光コラボで使われていないケーブル）を安価で借りて展開しているため、回線コストを下げられています。

 

日本国内の光回線は数百種類ありますが、多くはNTTのフレッツ光用光ファイバーケーブルと設備を使った「光コラボレーションモデル」で、NURO光と同じようなサービス形態のサービスは多くありません。

 

そしてNURO光のGPON方式は、フレッツ光等で使われるGE-PONよりコストがかかると言われていますが、NURO光を展開しているSo-netは「BPON方式」という伝送方式の技術をGPON方式に応用することでコストを抑えて開発し、結果的に月額料金を下げられています。

 

高度な技術による高速光回線を安価な料金で展開しているのは、NURO光の強みですね。

 

 

NURO光(ネット)の評判・口コミ

 

NURO光のインターネット回線における口コミ評判では、全体的に好評な声が多く見受けられました。

 

エリアごとの速度の評判は記事の後半で紹介するので、ここではとくに地域の指定がないネットに関する口コミ評判を取り上げます。

 

 

 

「速いだけでなく安定している感覚がある」と、好評な声が上がっていました。

 

他社光回線では、時間帯によって速度が変化するケースもあります。

 

利用者が増えると回線が混み合い、速度が出しづらくなるのです。（反対に、利用者が少ないと混み合わないので、高速で通信できます）

 

安定して高速で通信できていれば、例えば利用者が多くなる夜間なども快適に動画再生やオンラインゲームなどができて便利ですよね。

 

 

 

2つ目の口コミでは、890Mbpsの高速が出ているということで、やはり満足していることがわかります。

 

890Mbpsというと、例えばフレッツ光なら上下最大1Gbpsなので、ほぼ上限に値する速度ですね。

 

890Mbpsも出ていれば、最新の4K・8K動画をストリーミング再生したり、数十GBのゲームソフトをダウンロードしたりといった用途も快適にこなせるでしょう。

 

 

 

他にも上記口コミのように、速すぎて衝撃を受けている声はたくさんありました。

 

ただし後ほど改めて紹介しますが、中には速度が出ないという声も若干あるので、絶対に890Mbpsなどの高速が出るとは限らないことにご注意ください。

 

 

 

他社から乗り換えた結果、速度が大幅に改善されたという声がありました。

 

光回線を今他社で使っていて、速度に不満を持っている方は、NURO光に乗り換えれば不満が解消されて満足できる可能性は十分ですよ。

 

 

サポート関連の評判・口コミ

 

 

NURO光のサポートについては賛否あり、上記口コミでは古いONU（光信号と電気信号を相互変換する、インターネットに必須の機器）を送ってくるケースがあるなど、不満の声が上がっていました。

 

NURO光のONUには複数の種類があり、基本的に自分で選ぶことはできません。

 

できれば最新のONUを手に入れたいところですが、状況によっては古いものが届いてしまうこともあるようです。

 

もしも古いONUが届いたら、使ってみて不満な場合はサポートセンターに問い合わせて、交換できないか聞いてみるのも良いでしょう。

 

 

 

サポートセンターでの問い合わせに関する評判も調べてみましたが、「丁寧に対応してくれた」という声が複数あり、満足度は高いことが伺えました。

 

インターネットプロバイダの中にはサポートセンターが全然つながらなかったり、対応をたらい回しにされたりと不評なものもあるので、サポートセンターが好評なのは嬉しいですね。

 

 

NURO光でんわの評判・口コミ

 

NURO光では、月額500円(税抜、東海・関西・九州は月額300円)の固定電話サービス「NURO光でんわ」を使えます。

 

NURO光でんわの口コミ評判は料金が好評、通話音質については賛否ありでした。

 

 

 

NURO光でんわに乗り換えた結果、固定電話の月額料金が安くなったという声がありました。

 

通常のNTTの固定電話は月額料金だけでも1,600円など高額な費用がかかるので、固定出費を抑えられるのはありがたいですね。

 

 

 

通話音質には賛否ありで、上記口コミ以外にも「相手によっては音質が悪い」などの声がありました。

 

ただし電話サービスは、光電話に限らず状況（相手の使っている電話の種類、相手や自分の場所など）によって聞こえづらいなどの問題が発生するものなので、必ずしもNURO光でんわが原因とは限りません。

 

 

ひかりTV for NUROの評判・口コミ

 

ひかりTV for NUROは、NURO光ユーザーが契約できるテレビサービスです。

 

地デジやBS、専門チャンネル、さらに見放題のビデオサービスを楽しむこともできる、充実したサービスとなっています。

 

関東エリアと関西の一部エリアで契約可能、東海や九州、関西の一部では契約できないことにご注意ください。

 

エリアが限られることもあってか、あまり利用者からの声は見つかりませんでした。

 

 

 

ひかりTVを使えることを理由に、他社ケーブルテレビからNURO光へ乗り換えを検討している声が複数ありました。

 

 

 

実際の利用者からの声は以上のとおり、「いい感じ」と特に不満なく使えていると考えられる声が1つ見つかった程度です。

 

テレビで映画やアニメ、スポーツ中継など様々なコンテンツを楽しみたい方は、エリア内に住んでいるならひかりTV for NUROを検討してみるのも良いでしょう。

 

 

マンション関連の評判・口コミ

 

NURO光にはマンション向けの「NURO光 forマンション」という、月額1,900～2,500円(税抜、利用者数によって変動)の低価格な専用プランもあります。

 

NURO光をマンションで使っている人の声を、調べてみました。

 

 

 

1,900円の割安な料金で使えている声が見つかりました。

 

工事費も割引で負担がなくなるので、非常に安く使えるのが嬉しいですね。

 

 

 

下り900Mbps台の高速が出て満足している声もありました。

 

ただし、マンションの場合速度は戸建住宅で使っているケースに比べて、不満の声も若干多く見つかっています。

 

 

 

下り200Mbps程度で速いものの、仕様は最大2Gbpsということもあり、もっと速度が出てほしかったという声がありました。

 

下り200Mbpsでも高画質な動画を見たり、オンラインゲームをしたりといった用途は問題なくこなせますが、使用の10分の1と考えるとたしかに物足りないのも事実ですね。

 

 

 

中には、下り10Mbps台の低速でがっかりしている声もありました。

 

マンションの光回線は回線設備を複数人で共有するため、戸建住宅と比べると速度は多少下がることもあると考えられますが、ここまで遅いともしかしたら機器の故障など他のトラブルが起きているのかもしれません。

 

 

工事に関する評判・口コミ

 

工事に関する評判は全体的に不評の声が多く、待ち時間が長いことが不満として挙げられがちです。

 

 

 

上記口コミのように、工事の遅さが唯一の不満とする声が多数存在していました。

 

1～2ヶ月、状況によってはさらに長い待ち時間が発生してしまうケースもあるので、できる限り早めに申し込むなどして待ち時間を減らすことが重要です。

 

春などの引っ越しシーズンは契約希望者が増えるので、待ち時間が長くなってしまいがちなことにも要注意ですね。

 

 

 

他には何らかのトラブルにより、光でんわ開通まで1ヶ月以上待たされたという口コミも見つかっています。

 

以上のとおり、全体的に工事については不満の声が多いので、納得・しっかり対処したうえで申し込むことが重要となるでしょう。

 

 

特典・キャンペーンに関する評判・口コミ

 

NURO光の申し込み特典・キャンペーンはたくさん展開されていて、特典・キャンペーンを使ってお得に契約した声も複数見つかっています。

 

 

 

上記口コミでは35,000円キャッシュバックを受けて、お得に契約できたと満足の声が上がっています。

 

 

 

2つ目の口コミでは、PS4と5,000円分のゲームソフト割引をもらって楽しんでいることがわかりますね。

 

なおNURO光は、申し込み窓口によって受けられる特典が変わってくるので、希望の特典・キャンペーン窓口を間違えずに選ぶことが重要ですよ。

 

 

地域ごとの評判・口コミ

 

NURO光は現在、関東、東海、関西、九州（福岡・佐賀のみ）で契約可能です。

 

各エリアにおける口コミ評判を調べてみたので、住んでいる地域に当てはまる項目をご覧ください。

 

 

関東(東京、千葉、神奈川、埼玉、茨城、栃木、群馬)

 

関東はNURO光が最初に展開開始されたエリアで、たくさんの利用者からの口コミ評判が存在しています。

 

 

 

通信速度は全体的に好評で、例えば上記口コミでは、下り809Mbps、上りも676Mbpsと高速が出て満足していることがわかります。

 

 

 

埼玉で570Mbpsのハイスピードが出ている声もありました。

 

 

 

広くサービスが展開されている関東エリアですが、地域によってはエリア外なケースもあるので、申し込みの際は必ずエリア検索をして、住んでいる建物で契約できることを確認しておきましょう。

 

 

東海(愛知、静岡、岐阜、三重)

 

東海地方は関西とともに、2018年1月から提供をスタートしています。

 

まだサービス開始から日が浅く、エリアもある程度限られているため、利用者からの声は関東に比べて少なめでした。

 

 

 

上記口コミでは愛知県において、下り525Mbps台が出ていることがわかります。

 

オンラインゲームや高画質な動画再生など、快適にこなせる高速ですね。

 

 

 

他社回線に不満を持っていて、エリア内になったためNURO光を早速申し込んだという声が見つかりました。

 

今後東海エリアの口コミは増えてくると考えられるので、速度等に不安がある場合は評判が増えるのを待つか、あえてすぐ契約し、自分の目で結果を確かめることとなるでしょう。

 

 

関西(大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良)

 

関西エリアも東海地方と同様、口コミの数は少なめです。

 

 

 

上記口コミでは500Mbpsの速度が出ていて、速度は高速であることがわかりますね。

 

 

 

一方、14Mbpsの低速しか出ず不満に思っている人もいましたが、同ユーザーの口コミをより細かく確認したところ、ルーターの再起動で240Mbpsに向上したことが確認できました。

 

 

NURO光の速度が極端に遅い場合は、機器の不調なども考えられるので、ケーブルの抜き差しや再起動などを行ってみるのがおすすめです。

 

 

 

まだ普及を進めている段階であるため、自宅が比較的都会でも提供エリア外という口コミも見つかりました。

 

エリア外だったらeo光などの他社回線を一旦利用、自宅がエリア内になるのを待つこととなるでしょう。

 

 

九州(福岡、佐賀)

 

九州エリアはまだサービスが2019年春に開始されたばかりであるため、口コミが少ないです。

 

 

 

対象エリアになったため、乗り換えを検討している声が多数ありますが、実際に使っている人の声は以下の1つ程度でした。

 

 

 

唯一の口コミ情報の投稿者は下り588.84Mbpsの高速が出て満足しているので、九州でもやはりNURO光は高速と考えられますね。

 

 

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